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Vertrag widerrufen

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Widerrufsformular öffnen

Das Formular erstellt einen lesbaren Text, den du per Post, E-Mail oder auf anderem eindeutigen Weg übermitteln kannst.

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Widerrufsrecht für nicht personalisierte Waren

Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei einem Fernabsatzvertrag über nicht personalisierte Waren grundsätzlich das Recht, den Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt grundsätzlich an dem Tag, an dem die Ware in Besitz genommen wurde.

Ausübung

Zur Ausübung des Widerrufs muss eine eindeutige Erklärung an Svea-Gwendolin Winter, Lucas-Cranach-Str. 43, 65428 Rüsselsheim am Main, oder per E-Mail an Support@svea-gwendolin.art gesendet werden. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung.

Folgen des Widerrufs

Nach einem wirksamen Widerruf werden erhaltene Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung grundsätzlich binnen vierzehn Tagen zurückgezahlt. Die Rückzahlung kann bis zum Rückerhalt der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung verweigert werden. Für einen Wertverlust muss nur aufgekommen werden, wenn er auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Rücksendung und Kosten

Die Ware ist grundsätzlich binnen vierzehn Tagen nach der Widerrufserklärung zurückzusenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt die Kundschaft, sofern sie hierüber vor Vertragsschluss ordnungsgemäß informiert wurde. Für nicht paketversandfähige Werke müssen die voraussichtlichen Rücksendekosten vor Verkauf konkret angegeben werden; solange diese Angabe fehlt, dürfen solche Werke nicht über einen automatischen Fernabsatzvertrag verkauft werden.

Kein Widerrufsrecht bei personalisierter Kunst

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB grundsätzlich nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Das betrifft insbesondere individuell konfigurierte Portraits, Iris-Aufträge und persönliche Eco-Art-Wunschwerke.

Rechtsgrundlagen: § 312g BGB und Art. 246a § 1 EGBGB.